শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বয়স যাচাই এবং নিষিদ্ধ অঞ্চল কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি। দুটি একসাথে আপনার আইনি অবস্থান সম্পূর্ণভাবে তুলে ধরে।
LEGAL REFERENCE
x4nt গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন এবং লবি ব্রাউজিংয়ের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি তা...
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্যলেনদেন ইতিহাস এবং লগইন অ্যাক্টিভিটিডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটাকুকি এবং সেশন ট্র্যাকিংbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড
এই গোপনীয়তা নীতি কখন এবং কোথায় প্রযোজ্য
x4nt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লাইভ গেম খেলা, স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অংশ নেওয়া বা পেমেন্ট চিপ ব্যবহার করার সময় এই নীতি আপনার উপর প্রযোজ্য হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যে তথ্য দেন – মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা – তা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে
ডিপোজিট এবং উইথড্র করার সময় পেমেন্ট রেকর্ড পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষণ হয় না। লবি ভিজিট, গেম সেশন এবং বেট হিস্ট্রি আমরা আইন মেনে রাখার জন্য এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন
যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, তা সংশোধন বা মুছতে চান, অথবা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিয়ে টিকেট খুলুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। চ্যাট সেশন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে। লগইন করলে আপনার চ্যাট ইতিহাসও সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস হয়। রিকোয়েস্ট নম্বর সংরক্ষণ করুন।
হেল্প সেন্টার
x4nt.org/help এ গোপনীয়তা সেকশনে আপনার তথ্য দেখা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পাবেন। এছাড়াও কুকি সেটিংস এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রতিটি গাইড স্ক্রিনশট সহ বাংলায় লেখা।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কেন আপনি x4nt এর গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার প্রক্রিয়া প্রকাশ করি, এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আমরা এখানে উল্লেখ করেছি। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ডিভাইস সিকিউরিটির জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। লগইন সেশন টোকেন প্রতি তিরিশ মিনিটে রিফ্রেশ হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের টিম সদস্যরা সেগুলো দেখতে পারে না।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও প্রভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা এক্সচেঞ্জ হয়, কিন্তু মার্কেটিং এজেন্সির সাথে কোনো শেয়ার হয় না।
রেগুলার অডিট
আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস এবং সার্ভার লগ প্রতি ত্রৈমাসিকে ইন্টারনাল সিকিউরিটি টিম দ্বারা রিভিউ করা হয়। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন সাথে সাথে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্লক করা হয়।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নতুন সংস্করণ x4nt.org/privacy এ প্রকাশিত হয় এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভ করে রাখা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিট প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ শুধুমাত্র x4nt প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
নীতি সামঞ্জস্যতা
x4nt এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। তিনটি নথিতে একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং তথ্য সুরক্ষা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। যদি কোনো অসঙ্গতি দেখা যায়, তাহলে...
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে
দায়বদ্ধতা নীতি প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম এবং পেমেন্ট বিলম্বের জন্য আমাদের দায়িত্ব সীমাবদ্ধ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা বর্ণনা করে। দুটি মিলে সম্পূর্ণ ঝুঁকি চিত্র তৈরি করে।
কুকি নীতির সাথে
আমাদের কুকি নীতি লবি ভিজিট, সেশন ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞাপন কুকি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কুকি ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলে যোগ হয় এবং কতক্ষণ সংরক্ষিত থাকে তা জানায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে উভয় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট নিয়মের সাথে
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডিপোজিট লিমিট, উইথড্র সময় এবং ফি নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কী তথ্য শেয়ার করি তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সাথে
সিকিউরিটি গাইড টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লকিং কভার করে। গোপনীয়তা নীতি লগইন ইভেন্ট কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কে সেগুলো দেখতে পারে তা জানায়। একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
ফেয়ার প্লে নীতির সাথে
ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা অ্যান্টি-ফ্রড পরীক্ষা, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক বেট প্যাটার্ন রিভিউ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই তদন্তের সময় কোন ডেটা বিশ্লেষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে কী শেয়ার করি তা বর্ণনা করে।
নীতি সংস্করণ ইতিহাস
x4nt.org/privacy/versions এ আমরা এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভ রাখি এবং প্রতিটি আপডেটের কারণ উল্লেখ করি। আপনি যদি পুরনো সংস্করণের অধীনে রেজিস্টার করে থাকেন তবে আর্কাইভ থেকে সেই ভার্সন ডাউনলোড করতে পারেন।
ব্র্যান্ড পরিচয়
x4nt গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল উপাদানগুলো
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার...
তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ...
ডেটা ব্যবহার উদ্দেশ্য
সংগ্রহ করা তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস, বয়স এবং অঞ্চল...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন...
সংরক্ষণ সময়সীমা
আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত...
আপনার অধিকার
সংরক্ষিত ডেটা দেখা, ডাউনলোড করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার...
সিকিউরিটি ব্যবস্থা
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা চাই। বয়স যাচাই এবং অঞ্চল নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন। লবি ব্রাউজিংয়ের সময় আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি। লেনদেন করলে পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি তবে bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা এক্সচেঞ্জ হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft কে সেশন টোকেন দিই যাতে আপনি লাইভ গেম এবং স্লট খেলতে পারেন। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন মেটাতে আমরা ডেটা তিন বছর রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লগইন লগ এবং কুকি ডেটা ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মার্কেটিং পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ জিপ ফাইলে প্যাক করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রসেস সাধারণত আটচল্লিশ ঘণ্টা সময় নেয়। [email protected] এও অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে ডেটা পাবেন।
নাম বা ঠিকানা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এডিট করুন এবং সেভ ক্লিক করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে নতুন নম্বর ভেরিফাই করতে হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পরিচয় যাচাই শেষে মোটামুটি সাত কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আবার খোলা যাবে না।
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি। পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং সময় আমরা আপনাকে সরাসরি গেটওয়ে পেজে পাঠাই এবং কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের মধ্যে দিয়ে যায় না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ডে থাকে যাতে সাপোর্ট টিম আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করতে পারে।
আমরা লবি ভিজিট, গেম পছন্দ এবং লগইন সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথম বার ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখবেন এবং অ্যাক্সেপ্ট বা রিজেক্ট করতে পারবেন। কুকি পছন্দ পরবর্তীতে ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কুকি কনসেন্ট' থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। প্রথম-পক্ষ কুকি ডেটা ছয় মাস পর মুছে যায়।